伴隨著《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》出臺，實體零售企業(yè)向新零售轉(zhuǎn)型成為大勢所趨。

在新零售驅(qū)動下，企業(yè)通過線上線下全方位深入融合，打造社交、電商、門店等多元化消費場景，來吸引與滿足用戶的不同購買需求。

這其中伴隨著渠道一體化，經(jīng)營數(shù)字化，門店、物流及供應(yīng)智能化等“新零售生態(tài)”的建立，并通過多業(yè)態(tài)協(xié)同提供一站式聚合服務(wù)，來重塑零售格局。

零售行業(yè)轉(zhuǎn)型升級、創(chuàng)新發(fā)展取得顯著成效，但仍然面臨一系列挑戰(zhàn)。

零售企業(yè)物流成本、租金成本、人工成本上漲壓力較大，數(shù)據(jù)全面驅(qū)動經(jīng)營決策的發(fā)展格局尚未形成。

新零售說易行難從電商、O2O到互聯(lián)網(wǎng)+，零售企業(yè)向新零售轉(zhuǎn)型的過程中，面臨著渠道融合帶來的業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)、商品的融合，集中管理與精細(xì)化效益分析成為核心。

而所有的數(shù)據(jù)、信息、決策、執(zhí)行都需要仰仗一個強大的IT平臺支撐，傳統(tǒng)零售企業(yè)普遍面臨著IT系統(tǒng)支撐乏力，后勁不足，導(dǎo)致商業(yè)模式創(chuàng)新受阻的困境。

對很多零售企業(yè)來說，傳統(tǒng)IT架構(gòu)正處于設(shè)備老舊，需要更新?lián)Q代的階段。

業(yè)務(wù)需要創(chuàng)新，而與之匹配的IT承載平臺仍舊采用服務(wù)器（包括小型機）、存儲交換機與集中式存儲的標(biāo)準(zhǔn)式SAN架構(gòu)，“一機一應(yīng)用”煙囪式部署，不僅設(shè)備利用率低，且不同應(yīng)用之間無法做到動態(tài)、高效的信息共享，更沒有辦法做到業(yè)務(wù)軟件的彈性擴容和新型業(yè)務(wù)模式的快速上線驗證。

業(yè)務(wù)牽引，軟件系統(tǒng)急需升級。

隨著零售企業(yè)規(guī)模不斷龐大和健碩，一些零售商逐步演變成集團型企業(yè)，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)帶來挑戰(zhàn)。

一是原有應(yīng)用系統(tǒng)需要隨之更新、更替、整合，這其中就包括像ERP功能模塊的新增、中間件的升級、數(shù)據(jù)的共享等；原有的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)（Oracle、SQL server等）也逐步與MySQL等類型的數(shù)據(jù)庫并行存在于整個用戶的業(yè)務(wù)架構(gòu)中。

二是伴隨著業(yè)務(wù)范圍越來越廣，新業(yè)務(wù)模式被催生出來，新業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷增加上線。

如，越來越多的零售企業(yè)已經(jīng)在投入建設(shè)SCM供應(yīng)鏈管理、BW物流管理系統(tǒng)、BI決策分析等各類軟件系統(tǒng)，甚至未來會考慮引入人工智能等。

這些改變都需要底層IT基礎(chǔ)設(shè)施能夠靈活滿足業(yè)務(wù)需求，去適配管理者對未來業(yè)務(wù)的規(guī)劃建設(shè)。

運維挑戰(zhàn)。

正如上文所述，不同的硬件產(chǎn)品、不同的軟件系統(tǒng)、不同的操作系統(tǒng)，均需要投入專業(yè)化團隊進行維護和管理。

而對于大部分零售企業(yè)來講，IT人員與技能都將是個很大的挑戰(zhàn)，尤其是很多零售企業(yè)連鎖門店面臨無單獨運維人員可用的局面。

新零售需要新技術(shù)從本質(zhì)上講，新零售最典型的特征是整個體系的建立和完善、信息化和數(shù)據(jù)的融合貫通，二者相輔相成。

零售企業(yè)對外接口是消費市場，對內(nèi)是供應(yīng)鏈系統(tǒng)、企業(yè)管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)等，將兩者融合拉通，才能夠真正做到系統(tǒng)的集中化、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)彈性擴展。

對新零售企業(yè)來說，業(yè)務(wù)系統(tǒng)不再是“一機一應(yīng)用”的建設(shè)模式，而是借助云計算實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的交互更加流暢、更加高效，信息能夠拉通共享。

新零售企業(yè)利用云計算構(gòu)建新IT平臺，不僅能夠根據(jù)前端不同時期、不同階段客戶的訪問流量進行在線調(diào)整，滿足潮汐應(yīng)用需求，真正做到支撐彈性。

此外，從運維角度來看，云平臺的系統(tǒng)監(jiān)控、聯(lián)合告警、自動化運維等，能夠幫助管理者大幅減少運維工作量，提升經(jīng)營效率。

以小米、盒馬鮮生為例，新型商業(yè)模式的出現(xiàn)，刷新了人們的購物觀念和購買方式，帶動了整個行業(yè)的發(fā)展。

這些企業(yè)從采購供應(yīng)鏈系統(tǒng)的多元化、自建物流配送體系的決心、管理層精準(zhǔn)商業(yè)分析和決策、精準(zhǔn)營銷、多種支付手段和工具、后臺操作控制生產(chǎn)線等，都已經(jīng)建設(shè)了符合自身業(yè)務(wù)特色的云平臺支撐系統(tǒng)，拉通上下游供應(yīng)商、消費者、支付機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)等，形成了從IaaS、PaaS到SaaS的多層云計算架構(gòu)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新發(fā)展提供了更高效的手段。

▲零售行業(yè)云計算平臺建設(shè)框架示意圖綠地優(yōu)鮮借力云計算，激發(fā)轉(zhuǎn)型新動能借力云計算實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在向新零售邁進的路上，綠地優(yōu)鮮頗有建樹。

綠地優(yōu)鮮是綠地集團旗下子公司，立足新零售，秉承通過“自產(chǎn)+直采+直銷”模式，構(gòu)筑零售全產(chǎn)業(yè)鏈布局。

綠地優(yōu)鮮全力打造的進口商品線下G-Super超市，在全國門店已超過50家，未來目標(biāo)700+。

同時推出“綠地全球商品優(yōu)選（微信）”、“綠地鮮生（APP）”、“綠地鯨選”小程序等線上直銷平臺。

為了實現(xiàn)線下門店G-super更好地支持線上業(yè)務(wù)和顧客服務(wù)，綠地優(yōu)鮮規(guī)劃實現(xiàn)線上平臺與線下超市融合。

為加速實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，綠地優(yōu)鮮對信息化平臺建設(shè)高度重視，頗具前瞻性地借力云計算，建設(shè)私有云平臺。

該平臺由超融合企業(yè)級云打造，承載綠地優(yōu)鮮全渠道業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括訂單中心、商品中心、倉儲中心、結(jié)算中心、會員中心、渠道中心、營銷中心、支付中心等。

同時，綠地優(yōu)鮮在上海籌備的全球商品貿(mào)易港，也需要該平臺提供強大的IT系統(tǒng)支撐。

▲綠地優(yōu)鮮基于企業(yè)級云打造的中臺系統(tǒng)業(yè)務(wù)框架圖圍繞中臺提供核心服務(wù)，云平臺具備極簡、穩(wěn)定、高性能特性，在業(yè)務(wù)快速上線、服務(wù)快速響應(yīng)、靈活擴展、簡化運維管理等方面極具優(yōu)勢，使公司IT效能大幅提升，加速綠地優(yōu)鮮新零售業(yè)務(wù)變革與創(chuàng)新。

o 綠地優(yōu)鮮通過建設(shè)超融合架構(gòu)云平臺，只需要通用的X86服務(wù)器和普通交換機，就可以通過軟件在X86服務(wù)器上虛擬出數(shù)據(jù)中心所需要的各種交換機、路由器、防火墻、負(fù)載均衡、存儲等IT資源，再通過統(tǒng)一云管理平臺將這些IT資源靈活、便捷地開啟、關(guān)閉，并按需在線分配給業(yè)務(wù)使用，大大加快IT對業(yè)務(wù)潮汐的響應(yīng)速度。

o 將傳統(tǒng)零售與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，提升了超市的購物體驗，門店數(shù)量多，擴張快。

針對此種場景，綠地優(yōu)鮮以超融合架構(gòu)的私有云為基石，配合微服化中臺，實現(xiàn)整個云平臺靈活擴展與業(yè)務(wù)創(chuàng)新迭代能力，支撐業(yè)務(wù)的快速上線與創(chuàng)新。

o 企業(yè)級云通過對用戶實踐、中間件或數(shù)據(jù)庫DBA的調(diào)研，在超融合中融入對第三方ISV零售業(yè)務(wù)軟件、Oracle等核心數(shù)據(jù)庫、Weblogic等中間件、Windows/Linux操作系統(tǒng)等用戶關(guān)心的層面。

借助企業(yè)級云監(jiān)控中心，綠地優(yōu)鮮可實現(xiàn)對整個平臺以上業(yè)務(wù)軟件、數(shù)據(jù)庫、中間件、操作系統(tǒng)的全方位可視化深度監(jiān)控，配合短信、郵件、日志多維度的告警方式，實現(xiàn)“監(jiān)控+告警”的多維立體運維手段，遠(yuǎn)程解決問題，真正簡化運維操作，管理效率提升30%以上。

基于超融合架構(gòu)企業(yè)級云、微服化中臺、高性能的分布式數(shù)據(jù)庫中間件技術(shù)，綠地優(yōu)鮮構(gòu)建了全渠道營運系統(tǒng)，重構(gòu)了一體化的零售IT系統(tǒng)，打通線上線下物流、配貨、庫存、零售、SCRM等各個核心模塊，從品質(zhì)、服務(wù)、價格出發(fā)，為百萬消費者打造新零售的購物模式。

目前，綠地優(yōu)鮮自主運營的“綠地鯨選”小程序外送服務(wù)，以“30分鐘送達(dá)”為使命，保障讓81%的線上訂單用戶在30分鐘內(nèi)收到自己的商品。

另外，還接入包括美團、餓了么、京東到家等第三方外送平臺。

這種全渠道聯(lián)動的方式為消費者帶來隨觸即達(dá)的流暢購物體驗。

以超融合云平臺為穩(wěn)固基石，綠地優(yōu)鮮在競爭愈發(fā)白熱化的零售業(yè)中走出了一條自己的路，漸漸以黑馬之勢脫穎而出。

未來的零售市場一定是圍繞消費者需求、產(chǎn)品匹配度、快速倉儲管理、更優(yōu)的物流結(jié)構(gòu)、更好的服務(wù)體驗等方面提升。

決策者們將會基于零售行業(yè)現(xiàn)狀、自身企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要，打造線上、線下、物流、顧客服務(wù)、會員等全業(yè)務(wù)一套系統(tǒng)。

以云計算為基石，基于微服化中臺，實現(xiàn)在整個系統(tǒng)體系內(nèi)，各個服務(wù)之間可以自由調(diào)度和共享數(shù)據(jù)。

通過打破多系統(tǒng)屏障，使公司內(nèi)部業(yè)務(wù)管理和外部顧客體驗高度一體化，極大提升效率，確保顧客線上線下體驗無差別。

而作為發(fā)展快速的云計算廠商，超融合企業(yè)級云正是幫助廣大零售企業(yè)用戶，不斷地摒棄傳統(tǒng)架構(gòu)，擁抱超融合新架構(gòu)形態(tài)，為今后部署云平臺、資源擴展都保有最大的預(yù)留。

通過“X86服務(wù)器+軟件授權(quán)許可”簡單的方式就可以擴展數(shù)據(jù)中心，擴展資源池規(guī)模，實現(xiàn)業(yè)務(wù)和用戶的無感知擴容、自動升級等，這種具有彈性、開放性的超融合架構(gòu)，正是諸多零售企業(yè)決策者們共同的訴求。